写在前面:
每一轮经济新周期的悄然而至,无不伴随着诸多领域产业变革的蓄势而发。
当前的市场格局更是如此,一面是低端消费价格的白热厮杀,一面则是豪华市场体量的扶摇直上,在世界百年未有之大变局持续演进的浪潮之下,中国市场“分列式消费”态势从未如今天这般大步流星,一个高中低消费需求同步野蛮生长的时代由此正式落幕。
6月25日,“重温延安红色革命纪念地暨金玉名家肌肤砖品牌升级座谈会”在陕西延安隆重召开。
座谈会上,对于新经济格局下,建陶企业如何逃离低端价格战陷阱、不断挖掘高端需求、务实解决高端消费痛点、持续提升高端市场份额等话题,佛山章氏企业董事长章云树在总结分享中进行了细致解读。 01 聚焦高端客户群体 坚守高端价格体系 多年来,牢牢坚持高端定位不动摇的金玉名家品牌,始终坚持“全国统一价”战略,目的就是为了规范品牌在全国市场的价格体系,保证价格的一致性,提高品牌认可度,促进市场公平竞争,规避低价恶性竞争,保持高端调性不动摇。 目前金玉名家肌肤砖的九大产品体系之中,鎏金岩板肌肤砖、智金岩板肌肤砖、微晶岩板肌肤砖、金玉岩板肌肤砖4大系列产品主要面向高端市场,以设计师渠道、高端客户为主; 模具肌肤砖、现代岩板肌肤砖、莫兰迪肌肤砖3大系列产品主要面向中高端市场,以设计师、家装公司等渠道为主; 而素映像和通体大理石瓷砖两大系列,则是针对大众消费市场,以走量为主,渠道主要面向零售、家装、分销、工程等。 如此产品定位,既保持了金玉名家品牌的高端调性,又构建了高中低三位一体的产品价格体系。 由此围绕金玉名家的产品与价格架构,建立高端团队,精准匹配相对应的客户群体,构筑全面、精准、契合度更高的渠道体系,成为了维护品牌价格体系和服务商利润稳定的重要手段。 作为全球最大的瓷砖消费市场,中国拥有庞大的瓷砖消费群体,不同消费者在眼界、格局、产品需求、经济基础、消费能力上存在着巨大个体差异,如果将高端产品与中低端消费者链接,势必会产生“太贵”、“不值”甚至“黑心”等错误的品牌认知,对广大服务商而言,得不偿失。 02 越是高端产品 越须高端服务 不管任何行业,高端品牌往往除了伴随着高端产品、高端展示、高端渠道、高端客户之外,最关键之处还在于精准匹配高端服务。 若干年前,行业风靡一时的微晶石产品因其革命性的视觉效果赢得了无数消费者的青睐,随着技术的提升、生产成本的降低、市场体量的扩大,该产品非但没有乘胜追击继续席卷终端,反而被终端所抛弃,根本原因就在于其出身高端定位,本该享受着高端渠道、高端客户、高端服务、高端养护的萦绕,却因为产能扩张后走向千家万户,最终导致高端产品匹配不了高端服务与高端维护,在大量非高端空间中不耐磨的缺陷被无限放大,最终近乎彻底退出市场。 03 放大格局,利益共享 商业逻辑的永恒核心一定是“共赢”。 在终端渠道日益碎片化的当下,不管与任何优秀人才或渠道商的合作,“占便宜”永远只有一次,人才、合作商、渠道商“吃哑巴亏”更只会是“一锤子买卖”,懂得分享、懂得利益均分的人才是被市场“追着跑”的人。 越是优秀的人才和渠道商,越是终端的稀缺资源。 从1999年踏入陶瓷行业以经销商身份起家,到2006年在佛山创立金丝玉玛品牌,再到2011年创立金玉名家品牌,时至今日,章氏兄弟(佛山章氏企业董事长章云树、董事总经理章云党)20余年陶海搏击,经历了太多行业优秀企业与经销商的起伏跌宕,这其中最关键之一就在于企业舵手对于人才和合作伙伴在“利益分享”上的格局与态度。 这几年,金玉名家品牌之所以大胆将合作客户由“经销商”升级为“服务商”,根本原因就是希望广大服务商放大胸怀,以“让利”、“共赢”的姿态和行业的优秀人才、优秀渠道商开展深度合作,为市场优质资源打造一个合作共赢的平台,而自己则专心扮演好平台“搭建者”和业主“服务者”的专职角色。 由此能否坚持大格局、大胸怀、大视野,以“诚信”、“利他”、“共赢”的心态让利渠道商,乐见渠道商在金玉名家品牌体系下赚取更大利润、获得更大发展,携手设计师、家装、分销、异业联盟等渠道商合作共赢,是金玉名家广大服务商深耕全渠道的关键。 04 构建目标明晰企业文化 不管任何行业,企业文化始终是企业立足市场的灵魂,是凝聚团队、推动企业发展的不竭动力。 作为高端品牌服务商,建立并完善企业文化毫无疑问是深耕市场的基石。尤其是对待品质、客户、加班、学习的态度更是企业文